На конференции «E-com стратегии и трансформация 2026 года» участники круглого стола INFOLine обсудили, какие модели омниканальной работы в 2026 году показывают наилучшую эффективность: продажи через маркетплейсы, развитие собственной e-commerce инфраструктуры или гибридный формат. Спикеры также поделились особенностями реализации своих стратегий с точки зрения ассортимента, ценообразования и управления каналами продаж.
В преддверии запуска приложения M Cosmetic в Узбекистане Сергей Иржавский, генеральный директор компании, отметил, что сеть осознанно разделяет ассортимент и роли каналов: «Если говорить про ассортимент, конечно же, мы выбираем дифференцированный подход. В магазинах полочное пространство ограничено — 8-10 тыс. SKU. В e-com каналах ассортимент значительно шире: в 2026 году мы планируем завести 16 тыс. позиций, а в перспективе — до 40 тыс. SKU». По его словам, развитие онлайн-канала также предполагает расширение ассортимента за счет брендов, ориентированных на e-commerce, и формирование эксклюзивного предложения.
Руководитель коммерческого отдела «Спортмастер Казахстан» Дияр Сарсенов
отметил, что компания делает ставку на развитие собственного e-commerce, рассматривая маркетплейсы как дополнительный канал: «Сегодня уже сложно разделить онлайн и офлайн — для клиента это бесшовный опыт. Более половины наших продаж — омниканальные, и проникновение ROPO (клиент изучает товар в интернете, а покупает в магазине) также превышает 50%.
Мы используем гибридную модель: работаем и через маркетплейсы, и через собственный онлайн-канал, но основной фокус делаем на своем e-commerce. В текущих условиях с учетом роста комиссий на маркетплейсах только такая модель позволяет повышать эффективность продаж» - рассказал спикер.
Говоря об ассортиментной политике, Дияр Сарсенов подчеркнул, что компания дифференцирует предложение в пользу собственных каналов: «На маркетплейсах у нас представлен тот же ассортимент, что и в офлайн-рознице. При этом в собственном интернет-магазине мы предоставляем клиенту расширенную полку».
Председатель совета директоров сети «Леонардо» Борис Кац отметил, что компания выстраивает раздельную стратегию работы с собственным онлайн-каналом и маркетплейсами — как по ассортименту, так и по модели продаж. “Мы работаем на маркетплейсах и как производитель, и как розничная сеть. Один и тот же товар может продаваться по разной цене — в зависимости от канала и условий доставки. Полный ассортимент представлен на нашем сайте, на других площадках — только часть. При этом мы отдельно разрабатываем товары для маркетплейсов — специальные комплекты и форматы упаковки, которые не представлены в рознице”. По словам спикера такая модель позволяет учитывать экономику каналов и гибко управлять предложением.
Смотрите видеозапись онлайн-конференции, перейдя по ссылке.
Эффективность e-commerce сегодня определяется не количеством каналов, а качеством управления ими — через ассортимент, ценообразование и клиентский опыт. Отследить метрики омниканальности крупнейших компаний Казахстана вы можете в базе INFOLine
"ТОП-340 крупнейших торговых сетей Казахстана. 2026 год". В ней вы сможете сопоставлять операционные и финансовые показатели более 300 сетей FMCG, Fashion, DIY, E-com и других сегментов.
Описание ТОП-10 компаний вы можете изучить прямо сейчас, для этого перейдите по ссылке на платформу INFOLine.
Приглашаем вас присоединиться к онлайн-конференции INFOLine «Внедрение ИИ в бизнес: как не вестись на хайп». Мероприятие состоится 30 марта.
Александр Меркушев, руководитель AI-проектов Yango Tech, расскажет об опыте внедрения системной стратегии работы с искусственным интеллектом в ведущей технологической компании.
Присоединяйтесь! Регистрация – по ссылке.
Наши контакты:
+7(812)322-6848, (495)772-7640
info@info2b.kz
https://t.me/INFOLine_auto_Bot.
НОВЫЕ проекты: 
